Pinhome, pionir e-commerce properti sekaligus penyedia jasa layanan rumah tangga serta gaya hidup, secara resmi meluncurkan jasa deep cleaning dan hair & nail care, pada salah satu sub business unitnya, Pinhome Home Service (PHS).
Head of Pinhome Home Service, Sugih Muliawan, menyatakan bahwa inovasi jasa ini dimaksudkan untuk memanjakan pelanggan dengan layanan yang berkualitas, sekaligus merespon tingginya permintaan pasar terhadap jasa-jasa tersebut.
“Visi kami di Pinhome Home Service adalah untuk menjadi one-stop shop untuk segala kebutuhan dan kenyamanan yang dibutuhkan di rumah setiap penduduk Indonesia. Dengan meluncurnya dua layanan terbaru ini, saya berharap semakin banyak orang yang mencoba layanan Home Service dari Pinhome yang memudahkan hidup mereka,” terang Sugih.
Untuk sementara, dua jasa tersebut baru tersedia untuk wilayah DKI Jakarta, kecuali kabupaten administrasi Kepulauan Seribu. Pinhome menjanjikan kedua jasa tersebut secepatnya akan meluncur ke berbagai kota lain di Indonesia. Hal ini sesuai dengan salah satu misi PHS untuk terus memperluas cakupan ekspansinya, hingga dapat dirasakan seluruh lapisan masyarakat, dengan tarif yang kompetitif.
Untuk jasa deep cleaning, pelanggan dapat memilih jasa seperti cuci kasur, cuci sofa, cuci karpet, hingga bersih kamar mandi. Setelah memilih jasa yang dibutuhkan, pelanggan akan dipandu untuk untuk memilih jenis properti yang akan dibersihkan, ada tiga opsi yang tersedia yaitu kost atau studio, rumah, dan apartemen. PHS juga menyediakan berbagai pilihan add-ons, seperti untuk cuci kasur ada opsi tambahan cuci dua bantal atau guling, headboard, matras topper, dipan, dan cuci kasur bagian bawah. Sementara pada add-ons cuci sofa terdapat cuci bantal sofa, dan untuk add-ons bersih kamar mandi, pelanggan dapat memilih cuci bathtub dan cuci shower glass.
Adapun untuk layanan hair & nail care, jasa perawatan diri yang banyak diminati kaum perempuan bisa dipilih aneka paket creambath, hair styling, manicure dan pedicure. Pada jenis layanan ini, pelanggan juga bisa memilih add-ons gel removal hand dan gel removal foot.
Untuk tarifnya, Pinhome menjanjikan tarif yang terjangkau. Pada jasa deep cleaning mulai dari Rp50 ribu dan untuk jasa hair & nail care mulai dari Rp85 ribu.
“Secara umum, tidak ada perbedaan cara pemesanan pada deep cleaning dengan service lain di PHS. Customer hanya memerlukan pengisian data tipe properti, paket, dan add-ons atau tambahan yang dipilih, jadwal, serta tipe Rekan Jasa Pinhome (Random atau RJP favorit),” lanjut Sugih.
Sejak pertama kali diluncurkan pada 25 Januari 2021, PHS berkomitmen memastikan kepuasan pelanggan pada setiap layanannya. Dengan hadirnya dua jasa baru, PHS tetap mempertahankan tiga pilar janji dalam Jaminan Kepuasan Pelanggan, mencakup: bergaransi, berasuransi, dan profesional. Jaminan ini adalah program yang menjamin kualitas dan keamanan layanan yang diberikan oleh Rekan Jasa Pinhome (RJP).
Jika ada masalah, PHS akan membantu untuk menemukan solusi terbaik. Rekan Jasa Pinhome pun sudah trained and verified, dengan pengalaman minimal dua tahun pengalaman dan bersertifikasi. PHS pun berani memberikan asuransi hingga Rp 5 juta/kasus untuk kerusakan atau kehilangan barang dan cedera fisik, dengan proses klaim yang mudah.
Dengan dua jasa baru tersebut, saat ini PHS telah memiliki delapan jasa unggulan yakni home cleaning, cuci mobil, cuci AC, perbaikan AC, massage, deep cleaning, hair & nail care, dan disinfektan fogging. Dan PHS telah melayani pelanggan di lebih dari 34 kota di Indonesia dan akan terus memperluas area cakupannya.
Untuk memesan jasa PHS, pelanggan cukup mengunduh aplikasi Pinhome – Properti, KPR & Jasa di App Store atau Play Store, membuat akun, lalu pilih menu jasa yang dibutuhkan.
